O zwrocie zakupionego towaru należy zawsze powiadomić sprzedawcę oraz zapoznać się z regulaminem odstąpienia od umowy.
Odstąpienie od umowy
-
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny.
-
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: dekoriaflower@wp.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
-
Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym, na koszt Klienta, na adres Sprzedawcy.
Reklamacje
-
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne sprzedawanych produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego.
-
Reklamacje można składać mailowo na adres: dekoriaflower@wp.pl lub listownie na adres siedziby firmy.
-
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz preferowany sposób rozwiązania sprawy.
-
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
Pliki do pobrania: